Tôi chưa bao giờ tưởng tượng rằng một ngày nào đó mình sẽ được
làm việc trong một môi trường đỉnh cao của môn thể thao vua – tưởng rằng đó chỉ
là một ý nghĩ thóang qua đầu mình, nhưng cơ hội đó đã thực sự đến với tôi.
Cuộc phiêu lưu của tôi cùng Arsenal đã thực sự mang đến cho
tôi rất nhiều trải nghiệm thú vị cùng cơ hội được bước chân đến nhiều nơi cũng
thú vị không kém. Sau quãng thời gian sinh sống ở nước Đức, quê hương tôi, tôi
dành hơn 1 năm rưỡi làm tình nguyện viên giúp đỡ các nạn nhân sống sót sau vụ
11/9 ở New York trước khi quyết định theo học chuyên ngành ngoại thương. Sau
khi dành được tấm bằng cử nhân ở Hà Lan, tôi đã sống, làm việc và du học ở rất
nhiều nơi: tôi trải qua 1 năm thực tập ở Châu Á để trải nghiệm khả năng điều
hành của mình, tôi đã mang về cho mình rất nhiều kinh nghiệm với nhiều phương
thức kinh doanh khác nhau cũng như hiểu biết về các nền văn hóa khác lạ. Cuối
cùng tôi trở lại nước Đức quê hương và làm việc tập đoàn tư vấn Boston (BCG) ở
Berlin, tôi đã có 3 năm hạnh phúc ở đây trước khi chuyển đến London.
BCG có quan hệ hợp tác với Arsenal, và CLB cần một chuyên
viên tư vấn có nhiều kinh nghiệm trong quản lý dự án và có khả năng phân tích
chiến lược để lên phương án họat động tổ chức cùng trưởng bộ phận phát triển
kinh doanh, ngài Hendrik Almstadt. Arsenal yêu cầu BCG cung cấp chuyên viên có
khả năng họat động độc lập trong thời gian 6 tháng, và tôi thật may mắn khi nắm
được cơ hội này. Chuyến công tác của tôi bắt đầu từ 6 tháng rồi kéo dài đến 8
tháng và sau đó càng ngày công việc cứ đổ dồn đến không ngừng – do đó CLB đề
nghị tôi cộng tác lâu dài với họ, tôi thực sự quá vui sướng với lời đề nghị này
và chẳng ngại ngùng gì mà lại không đồng ý lời đề nghị tuyệt vời đó.
Công việc của tôi là chuyên về tư vấn cho các nhóm dự án
chuyên biệt, nghĩa là bằng một cách nào đó tôi dùng kinh nghiệm của mình để
tăng cường hỗ trợ các dự án xuyên suốt toàn bộ các bộ phận phát triển của
Arsenal. Trong nhiều năm làm công tác tư vấn, bạn phải trải qua rất nhiều dự án
trong rất nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau. Bạn sẽ có cơ hội chọn cho mình
đâu là mảng ngành mà bạn sẽ chuyên sâu đầu tư công sức vào đó, nhưng ngay từ
lúc khởi nghiệp bạn đã bị ném vào một môi trường hoàn toàn rộng lớn, xa lạ,
khác biệt thì bạn cần phải học cách thích nghi một cách nhanh nhất có thể trước
khi chính bản thân bạn bị môi trường đó nhấn chìm. Tôi từng làm việc trong rất
nhiều lĩnh vực như truyền thông, dịch vụ tài chính, ngành tự động hóa và ngành
hóa sinh. Và thật là vui sướng rằng những trải nghiệm mà tôi từng có được khi
được làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau được tái hiện ở rất nhiều mảng
phát triển ở Arsenal, dù rằng tôi đang làm trong một môi trường hoàn toàn khác
các ngành kinh doanh mà tôi đã trải qua trước đây. Môi trường đó là bóng đá, là
phát triển thể thao.
Bản thân tôi hầu như dính đến mọi họat động kinh doanh phát
triển của CLB như: làm việc với ủy ban cân bằng tài chính, lên chiến lược tiếp
thị hình ảnh quốc tế, kết nối với các tổ chức công tác xã hội, và các dự án
phân phối vé. Mọi thứ đều rất bao quát và rộng lớn. Trong khoảng thời gian này
trong năm, tòan bộ thời gian công sức của tôi là dành cho kế họach du đấu Châu
Á của Arsenal.
Tôi rất thích được làm việc trong các chuyến du đấu. Tôi có
cơ hội được lao mình vào chương trình du đấu khi nó mới vừa được triển khai và
thật là kì diệu khi chúng tôi lên cả một kế họach lớn để mang Arsenal đến số
đông người hâm mộ pháo thủ ở tận Châu Á xa xôi. Đây là một kế họach rất phức tạp
và tôi thực sự rất hứng thú với nó . Thật sự có rất nhiều điều, rất nhiều thứ
mà tôi cảm thấy được thỏa mãn khi có cơ hội quay lại dự án, kế họach đó vào mỗi
năm, làm mới nó, phát triển nó và học thêm từ những thứ mà mình đã được trải
nghiệm qua ở dự án, kế họach mà mình đã làm qua. Có rất nhiều điều mà bạn luôn
luôn cần phải cố gắng hòan thiện hơn, phát triển hơn và cần được tiến hành một
cách khác đi hoàn toàn.
Tôi chỉ là một phần nhỏ trong cả một đội ngũ tổ chức chuyến
du đấu. Về cơ bản, tôi dành thời gian ở đó để đơn giản hóa nhiều thứ cho những
nhóm công tác chuyên biệt cũng như tạo nhiều điều kiện thuận tiện hơn cho các
nhóm phụ trách họat động trơn tru nhất có thể. Ví dụ như bộ phận chuyên trách
các vấn đề nội bộ phát sinh, bộ phận cổ động sáng tạo và các nhóm cùng cộng tác
chung. Họ trước nhất phải tự thân liên hệ với nhau, tôi chỉ làm cầu nối giữa họ
với nhau khi có khó khăn, trở ngại trong liên hệ triển khai công việc. Nhiệm vụ
của tôi là đảm bảo tất cả các miếng ghép trong trò chơi xếp hình được liền mạch
và vừa vặn với nhau, cũng như bảo đảm mọi khâu tổ chức sự kiện phải trọn vẹn và
phát huy hiệu quả nhất có thể.
Làm việc trong một chuyến du đấu là công việc liên tục từ
năm này qua năm khác với chúng tôi, từ lúc kế họach du đấu được lên phương án tới
khi chúng tôi hoàn thành mục tiêu đã đề ra và quay lại công việc đó, làm mới nó
vào mỗi năm. Qua từng năm thì yêu cầu cho kế họach du đấu càng được nâng lên về
mặt số lượng cũng như chất lượng. Với các chuyến du đấu đến Châu Á xa xôi, việc
bị đánh thức với hàng đống email là chuyện bình thường và thời gian làm việc một
ngày của bạn luôn rất dài. Bạn luôn phải ở trong trạng thái sẵn sàng hành động.
Chúng tôi đứng trước một kế họach du đấu hè cực kỳ sôi động,
và sẽ có khá nhiều điểm đến cần đáng lưu ý về độ mới mẻ. Arsenal sẽ là CLB Anh
Quốc đầu tiên chơi bóng ở Jakarta kể từ khi giải ngọai hạng được đem
đến người hâm mộ họ ở đất nước Indonesia. Và Arsenal cũng sẽ là CLB đầu
tiên của giải ngọai hạng Anh thi đấu ở Việt Nam. Thêm vào đó, chúng tôi sẽ
đến thăm Nhật Bản, nơi mà đối thủ kế tiếp của chúng tôi là CLB Nagoya Grampus
thuộc về, cũng là CLB mà ngài Arsène Wenger đã từng quản lý. Tôi biết rằng những
cổ động viên ở những nơi đó luôn rất hạnh phúc khi được có cơ hội nhìn ngắm
Arsenal!
Những cổ động viên bản địa mới chính là nhân tố chính khiến
chuyến du đấu trở nên thật sự đặc biệt. Sự sôi nổi, tình yêu cùng những hiểu biết
sâu sắc về các cầu thủ và CLB là những điểm rất đáng chú ý, và thậm chí còn có
rất nhiều bất ngờ với những con người am hiểu ở thị trường Châu Á như tôi. Những
cổ động viên ở Châu Á thường phải thức giấc vào lúc nửa đêm chỉ để theo dõi trực
tiếp những trận đấu có Arsenal thi đấu trên truyền hình cho dù đó là những ngày
làm việc bình thường trong tuần. Những đám đông bu kín bạn ở những khách sạn bạn
đến và các sân bay bạn ghé qua, không khí rừng rực tỏa ra từ đằng xa, tiếng ho
reo vang xa dồn dập cùng sự nồng nhiệt từ những CĐV là những thứ khiến bạn thực
sự choáng ngợp và đó là những cảm giác đầu tiên báo hiệu chuyến du đấu sẽ tràn
ngập thành công. Bên cạnh việc đáp lại sự háo hức, mong đợi từ người hâm mộ bản
địa, chuyến du đấu còn coi việc mở rộng thương mại là ưu tiên hàng đầu. Dựa
trên nền tảng thương hiệu đã được xây dựng rộng khắp tòan cầu, Arsenal dần trở
thành CLB có thể sống hoàn toàn dựa vào năng lực thương hiệu và khả năng quảng
bá môn thể thao vua của mình. Những đối tác mới như Telkomsel ở Indonesia là
những nhân tố quan trọng thúc đẩy sự thành công của chiến lược quảng bá thương
hiệu.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại ở
Arsenal là những gì tốt nhất mà tôi luôn mong chờ cho sự nghiệp của mình, ít có
CLB bóng đá nào làm việc theo phong cách chuyên nghiệp và thực sự tiến tới mức
hoàn hảo như Arsenal đang có. Thành thật mà nói tôi chẳng mong muốn kiếm được
nơi nào làm việc tốt hơn khi hiện tại Arsenal đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu
trong nghề nghiệp của tôi. Không phải những dự án triển khai ở đây luôn tỏ ra đầy
tính lý thú mà còn vì những cái riêng biệt, nét đặc thù trong tổ chức công việc
ở Arsenal. Chúng tôi có trách nhiệm duy trì sự thành công với những giá trị
thương mại, hình ảnh, thương hiệu và phong cách chuyên nghiệp của Arsenal ở tất
cả môi trường nào mà Arsenal vươn tới. Cho dù quyền hạn và năng lực của bạn có
thế nào đi nữa, ưu tiên quan tâm đầu tiên của bạn phải là duy trì và đảm bảo sự
gắn kết của Arsenal đến với từng người hâm mộ.
Đồng nghiệp bên cạnh tôi là một hình tượng mà tôi luôn cần học
tập. Tôi ngồi cạnh chuyên gia lịch sử phát triển của CLB Iain Cook, người đã có
nhiều thập niên cống hiến ở Arsenal. Ông ấy như là một bộ não sống của Arsenal
mà hằng ngày bạn sẽ phải sửng sốt với những hiểu biết về Arsenal của ông ấy,
ông ất được rất nhiều người làm việc ở Arsenal yêu mến. Đến từ một đất nước
khác và từng làm việc ở những môi trường hoàn toàn khác, việc được học hỏi kinh
nghiệm từ những con người đặc biệt, hiếm có là những món quà bạn luôn ao ước.
Arsenal có một lịch sự dày cọm về những câu chuyện kì diệu cùng những khía cạnh
hiếm có, khác biệt và đầy rẫy những câu chuyện châm biếm mà bạn dường như chưa
bao giờ nghĩ có thể có ở một CLB bóng đá chuyên nghiệp.
Lớn lên ở nước Đức, tôi là một người hâm mộ của FC Koln từ
thuở nhỏ, và dĩ nhiên Lukas Podolski là cầu thủ nổi tiếng nhất từng ở
đó. Trong quá khứ, giai đọan trưởng thành của mình, tôi thật sự rất hâm mộ
Pierre Littbarski của FC Koln khi đó. Tôi từng trải qua cảm giác ngờ
nghệch, mâu thuẫn giữa 2 CLB mà tôi đang yêu thích. Một CLB mà tôi từng đặt trọn
tình yêu từ lúc nhỏ và một CLB đã thay đổi hoàn toàn quan niệm và sự nghiệp của
tôi. Cũng may mắn cho tôi là hiện tại không có mâu thuẫn nào tồn tại trong sự tranh
chấp vị thế của 2 đội bóng mà tôi luôn tin yêu, vì hiện tại FC Koln đang phải cố
gắng từng ngày ở giải hạng nhì ở Đức.
Chúng ta đều biết điều gì làm nên nét đặc biệt, khác lạ, duy
nhất trong tình yêu dành cho một CLB, đặc biệt là ở một CLB bóng đá. Còn rất
nhiều trăn trở khi làm việc ở Arsenal và tôi dám tự tin khẳng định rằng tương
lai phía trước của Arsenal rất xáng lạn.
_____________________________________________________________
Bài viết trích từ tạp chí mùa 2 - số 01 của Arsenal Magazine in Vietnam, các bạn có thể tìm đọc toàn bộ tạp chí số này tại đây
.jpg)
